Minha venda não caiu no saldo, o que fazer?

Se uma venda não apareceu no seu saldo, existem algumas verificações que você pode fazer antes de entrar em contato com o suporte. Confira o passo a passo abaixo.

O que verificar

1. Confirme se o pagamento da venda já foi aprovado. O valor só é registrado no saldo após a confirmação do pagamento (cartão, Pix ou boleto).
2. Verifique se o recebedor correto está selecionado no extrato financeiro.
3. Aguarde o prazo de compensação: boletos podem levar até 3 dias úteis.